Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada nilai teras Koitoto. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Kami melabur secara serius dalam teknologi dan proses untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Koitoto dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank utama dunia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah sahaja boleh mengakses maklumat tersebut.
Koitoto tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Dok umen KYC yang anda hantar diproses dalam persekitaran yang selamat dan disimpan dengan penyulitan penuh. Dokumen tersebut hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan peraturan semata-mata.
Sistem keselamatan Koitoto memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata sepanjang 24 jam sehari. Sebarang percubaan akses tanpa kebenaran dikesan dan disekat secara automatik.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Koitoto ("kami", "platform kami") amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan — dari detik anda mendaftar sehinggalah anda menutup akaun.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Matlamat kami adalah mudah: anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda, dan kami komited untuk bersikap telus dalam setiap langkah.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Koitoto, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan atau aplikasi kami.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Pengurusan akaun dan pengesahan identiti | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang dan anti-penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi dan audit | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Penggunaan | Keselamatan dan penambahbaikan platform | 2 tahun bergolek |
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Koitoto tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
Kami berkongsi data yang minimum dan diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal pengesahan KYC dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.
Sekiranya Koitoto terlibat dalam sebarang bentuk penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk memadam akaun anda jika anda tidak bersetuju.
Koitoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diingat, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Koitoto.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Koitoto hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Secara umumnya, data anda disimpan mengikut jadual berikut:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.
Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin disimpan atau diproses di pusat data yang terletak di luar Malaysia. Koitoto memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Semua pindahan data dilakukan dengan kawalan yang memastikan tahap perlindungan yang setara dengan yang diberikan di Malaysia.
Platform Koitoto adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.
Platform Koitoto mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan maklumat. Walau bagaimanapun, Koitoto tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Koitoto semata-mata.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi. Kewujudan pautan ke laman lain tidak bermakna Koitoto mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman tersebut.
Koitoto berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Koitoto selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi kami berbahasa Melayu dan sedia memberikan penjelasan yang jelas dan mudah difahami tentang cara data anda diuruskan. Kami menganggap serius setiap pertanyaan dan kebimbangan yang dikemukakan.